Kategorie

Výrobci

Všeobecné obchodní podmínky

Firma Pauwex Walachian Tea spol. s r.o., se sídlem Petřvald 1, 742 60 Petřvald, IČ 25863053, deklaruje tímto základní obchodní podmínky pro prodej zboží. Tyto obchodní podmínky tvoří rámec vztahu prodávajícího a kupujícího a jsou pro obě strany závazné. Zasláním Vaší objednávky tyto všeobecné obchodní podmínky akceptujete. V případě dlouhodobé obchodní spolupráce na velkoobchodní bázi je možné dohodnout s naší firmou individuální obchodní podmínky. Tyto individuální obchodní podmínky musí být vzájemně odsouhlaseny a ze strany firmy Pauwex Walachian Tea spol. s r.o..

Objednávky

Pro vyřízení Vaší objednávky je nutné uvést Vaše kompletní identifikační údaje a kontaktní adresu s telefonem a e-mailem pro případnou komunikaci o Vaší objednávce. Pokud dojde ze strany zákazníka k bezdůvodnému zrušení zaslané objednávky, máme právo si účtovat 10% z ceny objednávky na pokrytí našich nákladů spojených s přípravou objednávky. Pokud se dodací adresa liší od adresy fakturační, je nutné tuto skutečnost uvést do Vaší objednávky. V případě nemožnosti doručení zásilky odběrateli z výše uvedeného důvodu máme právo naúčtovat odběrateli náklady pokrývající opakované odeslání zásilky. Objednávky jsou přijímány e-mailem, telefonicky nebo osobně na adrese a číslech uvedených v kontaktech. Telefonický příjem objednávek v pracovní dny 7,00 - 15,00 hod. V e-shopu lze objednat zboží 24 hodin denně.

Ceny

Vaši registraci je možné provést pod odkazem "Přihlaste se", na základě této registrace dostane zákazník přístupové údaje do našeho e-shopu. Za velkoobchodní ceny mají nárok nakupovat veškeré podnikatelské subjekty s platným podnikatelským oprávněním, které se u nás zaregistrují zadáním svých platných identifikačních dat jako je IČO, DIČ. Tento podnikatelský subjekt musí následně kontaktovat firmu Pauwex Walachian Tea spol. s r.o. pro zařazení do skupiny zákazníků nakupujících za velkoobchodní ceny.

Za doporučené maloobchodní ceny nakupují koneční zákazníci (spotřebitelé), kteří si objednávají zboží pro vlastní potřebu a nemají platné podnikatelské oprávnění. Ceny uvedené v e-shopu platí od 1.1.2014 až do odvolání či vydání nového ceníku.

Dodací podmínky

U objednávek překračujících hodnotu 1000,- Kč bez DPH neúčtujeme žádné zasilatelské náklady.

U objednávek do hodnoty 1000,- Kč bez DPH účtujeme zasilatelské náklady ve výši 121,- Kč včetně DPH.

Tyto podmínky platí pro dodávky na území ČR. U exportních objednávek jsou zasilatelské náklady řešeny individuálně. Hodnota zboží, které momentálně není na skladě a nemůže být dodáno, se do hodnoty objednávky nezapočítává. Rozhodující pro určení, do které kategorie objednávka patří, je skutečná, realizovaná hodnota objednávky. Zboží je zasíláno dle objemu objednávky Českou poštou.

Objednané zboží je expedováno do 48 hodin od obdržení

objednávky v pracovní dny pondělí až čtvrtek, objednávky uskutečněné v pátek jsou expedovány v pondělí.

Nekompletní objednávky

V případě nekompletního vykrytí objednávky se tato objednávka považuje za vyřízenou a pokud objednatel trvá na dodání nedodaného zboží, učiní tak zasláním nové objednávky.

Osobní odběr ve firmě je možný po předchozím telefonickém či písemném ohlášení.

Sortiment

Pauwex Walachian Tea spol. s r.o., si vyhrazuje právo kdykoliv a jakýmkoliv způsobem měnit nabízený sortiment bez náhrady.

Platební podmínky

Vyhrazujeme si právo požadovat platbu předem, pokud objednávky zákazníka mnohonásobně převyšují dosud realizované obchody. Zákazníci, kteří déle než rok neodebrali od naší firmy žádné zboží, jsou považováni za nové zákazníky. V případě bezproblémové stálé spolupráce je standardní platební podmínkou platba na fakturu se splatností 14 dní (u objednávek v e-shopu je nutné vyřídit telefonicky před objednávkou).

Odstoupení od smlouvy

V souladu se Zákonem č. 367/2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.. Rozhodne-li se pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit uvedené podmínky:

- odešlete e-mailem na adresu danab@pauwex.cz zprávu o odstoupení od smlouvy. Uveďte číslo faktury, datum nákupu a číslo účtu, na které požadujete vrácení peněz.

- zboží doručte na adresu prodávajícího s přiloženou kopií faktury

- zboží musí být nepoužité, nepoškozené, původní ochranný fóliový obal nesmí být odstraněn ani porušen. Neposílejte zboží na dobírku – nebude převzato.

- při splnění výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Hotově či složenkou úhradu poskytnout nelze.

- v případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude bohužel možné Vaše odstoupení od smlouvy akceptovat.